miercuri, 24 iulie 2013

Cunoaste-i pe cei 133 de EROI care aduc schimbarea in mediul de afaceri din Moldova!

Un grup de 133 de persoane au demonstrat ca, consumatorii pot aduce schimbarea in mediul de afaceri din Republica Moldova.

In luna decembrie 2012 a fost lansata petitia deschisa catre compania Moldcell. Prin intermediul aceastei petii, abonatii moldcell cereau eliminarea taxei de 1 leu perceput de la clientii de la abonament, pentru apelul catre serviciul clienti. 

Acesti clienti proactivi au avut suficient curaj sa semneze petitia si sa ceara companiei sa renunte la o taxa, care era perceputa de ei una abuziva si incorecta.

In data de 21 iunie 2013. pe pagina oficiala a companiei moldcell a aparut o informatie prin care, compania anunta ca: "pentru că ţinem la părerea ta" elimina taxa de 1 leu pentru apelurile la serviciul clienti, pentru toti clientii moldcell de la abonament.

joi, 4 iulie 2013

De ziua SUA, Generatia "Next" lanseaza promo spotul petitiei deschise catre compania Moldcell

La orele de marketing, discutand despre practicile de marketing aplicate de comapniile autohtone, am convenit cu studentii de la facultatea de Business si Administrare, ASEM,  sa initiem o actiune prin care sa le comunicam celor de la Moldcell (singura companie de telefonie mobila din Moldova, care practica taxa de 1 leu pentru apelarea serviciului clienti, de catre clientii de la abonament) ca taxa pentru apel catre un operator viu, este una incorecta si dezagreata de clienti. 

Aceasta idee s-a transformat in miscare, miscarea in petitie iar petitia este acum insotita de un promo spot pe care l-am realizat impreuna cu studenii de la ASEM si USM.